区分密码和助记词
本机密码用于打开当前设备上的钱包，助记词用于恢复钱包。二者作用不同，不能互相替代。
先不要反复尝试
忘记密码时不要在紧张状态下反复输入，也不要把助记词发送给陌生人寻求帮助。
有助记词的情况
如果保存了完整助记词，可在安全环境中重新安装客户端并恢复钱包，然后重新设置本机访问保护。
没有助记词的情况
如果没有任何恢复凭证，找回难度会显著增加。此时应停止向陌生工具输入凭证，避免二次风险。
处理建议
- 先确认是否有完整助记词
- 不要向客服或陌生人发送凭证
- 恢复后重新检查资产网络
- 未来先完成离线备份